Для многих пожилых людей современные гаджеты и Интернет остаются пугающими и непонятными сферами. Конечно, у некоторых бабушек и дедушек просто нет необходимости в их освоении – им привычнее пользоваться стационарным телефоном, чем полчаса искать нужный контакт в смартфоне, опасаясь нажать не на ту кнопку. В этом случае заставлять их осваивать новые технологии не нужно.
Но можно объяснить, что умение пользоваться Интернетом и даже самый простенький гаджет могут значительно упростить их жизнь. Ведь они смогут:
- брать талон к врачу;
- заказывать продукты и лекарства на дом;
- оплачивать коммунальные услуги без очередей;
- постоянно быть на связи с друзьями и родственниками;
- смотреть сериалы и программы, которые пропустили;
- искать нужную информацию и многое другое.
Интересный факт: международные исследования показали, что использование компьютера и Интернета даёт пожилым людям чувство уверенности в себе, независимость и контроль над своей повседневной жизнью.
Конечно, научить бабушек и дедушек пользоваться гаджетами и выходить в Сеть может быть непросто. Эксперты Регионального общественного центра интернет-технологий (РОЦИТ) рассказали, как можно помочь пожилым людям быстрее справиться с этой задачей.
Настройте интерфейс компьютера, планшета или смартфона
Огромное количество приложений, мелкий шрифт, иностранные названия – всё это пугает неопытных пользователей. Им кажется, что разобраться во всех этих технических «штучках» просто невозможно. Ваша задача – настроить устройство таким образом, чтобы бабушке или дедушке было максимально удобно им пользоваться:
- настройте шрифты и яркость;
- удалите ненужные файлы и приложения;
- переместите иконки самых нужных приложений на главный экран;
- отключите все пароли там, где они не нужны;
- настройте часы, будильники и другие необходимые функции;
- добавьте все важные номера в быстрый набор и так далее.
Спокойно объясните, как использовать основные функции: писать в мессенджерах, звонить (в том числе и по видеосвязи), выходить в Интернет1. Попросите бабушку или дедушку записать основные операции в виде пошаговой инструкции. Так им будет проще вспомнить последовательность действий. Возможно, стоит купить особую клавиатуру для компьютера (с крупными клавишами) или наушники.
Найдите подходящий курс цифровой грамотности
Во многих городах есть оффлайн курсы, на которых пожилых людей учат обращаться с компьютером и Интернетом. Но пройти их можно и дома – онлайн. Один из бесплатных таких проектов – «Азбука интернета». Это совместная разработка компании «Ростелеком» и Социального фонда России2.
Расскажите о мошенниках
Постарайтесь максимально подробно рассказать о популярных схемах онлайн-мошенничества. Объясните главные правила безопасности в Сети:
- не переходить по ссылкам из писем и сообщений от незнакомцев;
- не кликать на сомнительную рекламу на сайтах;
- не скачивать видео, картинки, музыку и другие файлы из непроверенных источников;
- не покупать ничего на подозрительных сайтах и так далее.
Расскажите, как можно отличить безопасный сайт от подозрительного. Например, Яндекс отмечает такие ресурсы синей галочкой.
Помните, что даже если мошенническая схема для вас очевидна, то человек, у которого нет опыта в онлайн-пространстве, может легко попасться на удочку мошенников. Поэтому не пренебрегайте объяснением очевидных (на ваш взгляд) вещей.
Предупредите о лживой информации
Не всей информации в Сети нужно доверять. Конечно, это касается и медицинских тем. Объясните бабушке или дедушке, что узнать общие факты о том или ином заболевании в Интернете можно (как и почитать блоги авторитетных врачей и медицинских учреждений). Но ставить себе диагноз или назначать лечение, руководствуясь лишь статьёй на сайте, ни в коем случае нельзя. Опасным может быть и самолечение народными средствами, которые советуют на разных форумах.
Железное правило: все рекомендации из Интернета обязательно обсуждать с врачом!
Совет «не верить всему, что пишут» относится не только к медицине. Политика, финансы, психология, реформы – любую информацию нужно перепроверять. А лучше всего – читать только проверенные, надёжные источники.
Интернет для пожилых людей может стать незаменимым помощником и в быту, и в социальной жизни. Ведь он даёт то, чего так не хватает многим бабушкам и дедушкам – общение. Постарайтесь сделать доступ в Сеть для ваших родных не только понятным и простым, но и безопасным.
Источники:
1. Волкова, С. Л., Толстикова, И. И. Интернет для повышения качества жизни и его использование пожилыми людьми // Культура и технологии, 2023. Том 8. Вып. 2. С. 50– 58, ссылка.
2. Эксперты дали рекомендации, как пожилым людям обезопасить себя в Интернете, ссылка.
Фото: © Freepik.com
