Crm
lifehacker.ru
Почему CRM без телефонии не работает: «Простой бизнес» Что для вас важнее: глаза, руки или уши? Наверное, всё. А вот бизнес в наши дни вынужден выбирать. Либо хорошая CRM для ведения и взаимодействия с клиентами, либо телефония для связи с ними. Решений «всё в одном» практически нет, и это создаёт много проблем для компаний, чья деятельность завязана на тесном общении с людьми.